Termes

TERMES ET CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE PAIEMENT EN LIGNE

ARTICLE 1 : ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Toutes les réservations effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de réservation et de paiement en ligne et aux conditions générales de location.

ARTICLE 2 : CONTRAT DE LOCATION

Un contrat de location sera contracté (signé) par le client à l’agence au moment de la prise de possession du véhicule.

L’agence pourra refuser de contracter avec le client si celui-ci:

– n’a pas l’âge minimum requis

– n’est pas en possession d’un permis de conduire valable et reconnu

– ne peut effectuer le dépôt de garantie

– ne satisfait pas aux conditions générales de location

– ne satisfait pas aux conditions générales de location

ARTICLE 3 : TARIF DE LOCATION

a. Les tarifs de location sont propres aux réservations effectuées par le biais du site internet https://guadeloupevoiturelocation.com. Ces tarifs sont calculés selon les informations fournies par le client le jour de la réservation.

b. Le tarif faisant l’objet d’une réservation en ligne avec prépaiement ne peut faire l’objet d’une remise et ne peut se cumuler ni avec une autre offre promotionnelle ni avec tout tarif particulier négocié avec un client grand-compte.

c. Les tarifs excluent tous les frais additionnels et options supplémentaires qui ne seront pas mentionnés dans la confirmation de réservation. Ces frais additionnels devront être payés directement auprès de l’agence si ces derniers n’ont pas été réservés lors de la commande en ligne.

ARTICLE 4 : VÉHICULES

Il est rappelé que la réservation porte sur une catégorie de véhicule et non un modèle.

Toutes les photos présentes sur le site internet ont pour unique but d’illustrer la catégorie et ne constitue donc en aucun cas un engagement sur un modèle bien précis.

ARTICLE 5 : DÉLAIS DE RÉSERVATION SUR LE SITE INTERNET

Les délais de réservation peuvent varier selon les horaires d’ouvertures de l’agence. Le calendrier permettant de choisir la date/Heure de départ et la Date/Heure de retour tient compte de ce délai et des horaires d’ouvertures de l’agence.

ARTICLE 6 : DURÉE DE LOCATION SUR LE SITE INTERNET

Vous avez la possibilité de louer dans la durée de location qui vous conviendra. Des remises sont faites à partir de 8 jours et plus de location.

ARTICLE 7 : PAIEMENT EN LIGNE

Afin de valider la réservation sur le site internet le client devra payer en une seule fois l’intégralité du montant de la location, en cliquant sur le bouton “ payer”

Le client peut aussi faire une estimation en ligne et décider de régler sa facture directement à notre agence. Pour cela, il vous suffit de renseigner les différents champs de réservation, et cliquer sur le bouton “payer après”; ceci ne constitue en aucun cas une réservation ferme.

Seuls le paiement intégral du montant de la location et la confirmation de réservation par courrier électronique valident la réservation.

La carte bancaire ayant servi au paiement pourra également vous être demandée lors de la prise de possession du véhicule.

ARTICLE 8 : ANNULATION / REMBOURSEMENT D’UNE RÉSERVATION PRÉPAYÉE

  • L’annulation d’une réservation prépayée est possible selon les conditions suivantes :
  1. Si le client annule plus de 72h avant le départ de la location : 30 € seront retenus à titre de frais et le restant du montant sera crédité par l’émetteur de la confirmation de réservation sur la carte bancaire ayant servi au paiement sous 90 jours.
  2. Si le client annule moins de 72 avant le départ de la location : aucun remboursement ne sera effectué par l’émetteur ou par l’agence.

Procédures annulation/remboursement

  • Aucun remboursement ne sera effectué si:
  1. le client n’utilise que partiellement la période initialement prévue dans la réservation.
  2. Le client effectue des modifications sur la réservation et le nouveau montant est inférieur au montant prépayé.
  3. Le client n’est pas en possession des documents nécessaires ou ne peut effectuer le dépôt de garantie.
  • Annulation à l’initiative de l’émetteur ou agence :

L’émetteur ou l’agence peuvent annuler la réservation (notamment en cas d’indisponibilité du véhicule) et dans ce cas précis l’émetteur procédera à un remboursement intégral du montant prépayé. Le montant sera crédité sur la carte bancaire ayant servi au paiement de la réservation.

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